Medewerker Informatie en Advies voor de dienst Belastingservice

Wil jij een leuke afwisselende baan bij een maatschappelijke organisatie? Maak jij graag het verschil voor onze leden? Dan is deze baan als Medewerker Informatie en Advies  bij CNV Info iets voor jou!

Deze functie is beschikbaar voor 24-36 uur per week. Dit betreft in eerste instantie een tijdelijke functie voor circa 2 maanden met mogelijke uitloop. De functie start half januari en loopt ongeveer tot half maart.

 Wie zijn wij

Wij zijn verschilmakers. Een échte beweging. We zetten ons in voor sterke werknemersrechten. Zeker werk en eerlijk loon. Voor iedereen. En dat doen we niet alleen aan de cao-tafel, ook in politiek Den Haag. Ons werk is nog steeds hard nodig anno nu. Het is aan jou om onze leden te helpen.  

 Wat ga je doen

CNV Info is het eerste aanspreekpunt voor leden en potentiële leden. Binnen deze afdeling wordt gewerkt met drie teams, de Medewerkers Informatie en Advies, de Sociaal Juridisch Medewerkers en Outbound. Als medewerker bij CNV Info ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met het lid en dus hét visitekaartje van het CNV. Leden en niet leden bellen om een afspraak te maken met onze belastinginvullers om hun belastingaangifte in te vullen in diverse servicepunten door heel Nederland.

 Jouw taken zijn:

• afspraken inplannen voor onze leden;
• een luisterend oor bieden;
• het versturen van afspraakbevestigingen;
• administratieve taken;
• het beantwoorden van diverse vragen.

Wie ben jij?

• Je bent communicatief vaardig, in woord en geschrift;
• Je bent leergierig en houdt van aanpakken;
• Je bent klantgericht en klantvriendelijk;
• Je bent sociaal vaardig;
• Je bent flexibel en kunt gemakkelijk schakelen tussen diverse taken.
• Je bent bekend met Microsoft Office en Outlook

Wat bieden wij jou?

Een baan bij het CNV is maatschappelijk impact maken op dagelijkse basis. Het is uitdagend en daar zetten we graag iets tegenover. Je krijgt van ons:

• Een leuke plek waarin je goed wordt begeleid door professionals;
• Je krijgt een korte training waarin je alles leert over belastingen én de inhoud van het werk;
• Een dynamische omgeving waarin je veel kunt leren op het gebied van inhoudelijke vraagstukken;
• Het ontwikkelen van je eigen vaardigheden;
• Een jong en dynamisch team dat voor je klaarstaat;
• Goede arbeidsvoorwaarden, cursussen en reiskostenvergoeding.

• Alle vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om het beste uit jezelf te halen;
• Een prettige, open bedrijfscultuur waar we van elkaar leren en waarin groei voorop staat;
• Je standplaats is het CNV kantoor aan de Tiberdreef in Utrecht (naast station Overvecht)

 Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? En sluit je profiel aan bij dat wat we zoeken? Wacht dan niet langer en mail je sollicitatie met motivatie en cv naar Ellen van der Ham, Teamleider CNV Info, via e.vanderham@cnv.nl. Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan via de mail contact op met Ellen.

Voor deze vacature wordt tegelijkertijd in- en extern geworven. Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang.

 Het CNV wil graag een afspiegeling van de samenleving zijn.

 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.